Uniting Talent
with
Opportunity
Trước kia, tiêu chí lựa chọn giám đốc phần lớn xoay quanh tầm nhìn chiến lược,năng lực lãnh đạo con người, và kinh nghiệm điều hành. Nhưng nay, khi trí tuệnhân tạo (AI) đã thâm nhập sâu vào mọi hoạt động – từ phân tích dữ liệu, tối ưuchuỗi cung ứng đến cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng – vị trí giám đốc cũngphải "nâng cấp” yêu cầu.
Câu hỏi đang được nhiều hội đồng tuyển dụng đặt ra: Doanh nghiệp nên ưu tiên mộtnhà lãnh đạo giỏi truyền cảm hứng, hay một "lãnh đạo công nghệ” am hiểu AI?
1. Bối cảnh tuyển dụng giám đốc thời AI
AI không còn là công nghệ thử nghiệm. Theo dự báo của McKinsey, đến năm 2030, AIcó thể đóng góp hơn 15,7 nghìn tỷ USD cho kinh tế toàn cầu. Điều này kéo theo:
- Giám đốc không am hiểu AI sẽ khó đưa ra quyết định nhanh, dựa trên dữ liệuvà tự động hóa.
- Giám đốc chỉ giỏi công nghệ nhưng thiếu năng lực lãnh đạo lại khó truyền cảmhứng và định hướng đội ngũ.
Ba áp lực lớn đang tác động tới tuyển dụng cấp cao:
- Tốc độ đổi mới công nghệ nhanh – chu kỳ chỉ tính bằngtháng, không phải năm.
- Mô hình kinh doanh linh hoạt – từ hybrid work đến nền tảngsố.
- Quản trị biến động – vừa duy trì ổn định, vừa sẵn sàng thửnghiệm.
AI đang trở thành yếu tốchiến lược trong hoạch định kinh doanh.
2. Kỹ năng lãnh đạo – nền tảng không thể thiếu
Kỹ năng lãnh đạo vẫn là cốt lõi của vị trí giám đốc. Một giám đốc AI-era cần:
- Tầm nhìn chiến lược: Không chỉ hiểu "AI là gì” mà phải hình dung "AI giúpdoanh nghiệp đi đâu”.
- Khả năng truyền cảm hứng: Nhân viên không phải ai cũng thích ứng nhanh vớicông nghệ. Lãnh đạo cần giúp họ thấy giá trị và cơ hội.
- Quản trị thay đổi: AI thường kéo theo thay đổi quy trình, KPI, thậm chí cơcấu tổ chức
- Ra quyết định trong bối cảnh bất định: AI cung cấp dữ liệu, nhưng dữ liệukhông thay thế được bản lĩnh của lãnh đạo.
Ví dụ thực tiễn: Năm 2023, một tập đoàn bán lẻ Đông Nam Á ápdụng AI trong dự báo nhu cầu hàng hóa. Giám đốc điều hành phải thuyết phục độingũ quản lý vùng vốn quen cách dự báo thủ công – quá trình này mất 6 tháng đểđạt đồng thuận và đào tạo.
Lãnh đạo thời AI không chỉ ra quyết định, mà còn dẫn dắt con người đi quathay đổi.
3. Kỹ năng công nghệ – chìa khóa dẫn dắt đổi mới
Ở chiều ngược lại, thời đại này một giám đốc "mù công nghệ” khó lòng đưa rachiến lược chính xác. Các kỹ năng công nghệ quan trọng gồm:
- Hiểu nguyên tắc hoạt động của AI: Machine Learning, xử lý ngôn ngữ tự nhiên,thị giác máy tính… (ở mức khái niệm).
- Đọc hiểu báo cáo phân tích dữ liệu: Biết cách đặt câu hỏi đúng và kiểm chứngkết quả AI đưa ra.
- Nhận diện rủi ro công nghệ: Bảo mật dữ liệu, đạo đức AI, tuân thủ pháplý.
- Khả năng xây dựng lộ trình số hóa: Kết hợp AI vào các bộ phận như marketing,sản xuất, HR, R&D.
Nhiều doanh nghiệp tài chính đã tuyển CDO (Chief Digital Officer) hoặc bổ sungkỹ năng công nghệ vào tiêu chí CEO, để đảm bảo chiến lược AI phù hợp với hạ tầngvà văn hóa doanh nghiệp.
4. Câu trả lời từ thực tiễn doanh nghiệp: Bộ tiêu chí "lai” giữaleadership & tech
Không ít hội đồng tuyển dụng rơi vào thế "chọn ai”:
- Ứng viên A: Nhà lãnh đạo xuất sắc, nhưng kiến thức AI ở mức cơ bản.
- Ứng viên B: Chuyên gia công nghệ, từng triển khai AI thành công, nhưng thiếukinh nghiệm quản trị con người ở quy mô lớn.
Kinh nghiệm tuyển dụng quốc tế cho thấy, lý tưởng nhất là tìm người hội tụ cảhai – tuy nhiên, đây là nhóm ứng viên rất hiếm. Do đó, giải pháp thực tế:
- Chọn lãnh đạo mạnh về leadership, rồi bổ sung CTO/CDO mạnh công nghệ để tạobộ đôi lãnh đạo.
- Chọn lãnh đạo công nghệ, rồi đầu tư huấn luyện kỹ năng lãnh đạo và quản trịcon người.
Nghiên cứu của Harvard Business Review cho thấy, các công ty áp dụng mô hìnhlãnh đạo "lai” giữa kinh nghiệm kinh doanh và hiểu biết công nghệ có tốc độ tăngtrưởng doanh thu cao hơn 20% so với trung bình ngành.
Mô hình "lãnh đạo lai” giúp cânbằng giữa chiến lược con người và chiến lược công nghệ.
Để tránh rơi vào tranh luận "chọn bên nào”, hội đồng tuyển dụng có thể xây bộtiêu chí 4 nhóm:
- Chiến lược và tầm nhìn
- Có khả năng xác định mục tiêu AI gắn với tăng trưởng kinh doanh.
- Biết lượng hóa lợi ích và chi phí triển khai AI.
- Quản trị con người
- Kinh nghiệm quản lý đa phòng ban, đa thế hệ.
- Kỹ năng truyền thông nội bộ về thay đổi công nghệ.
- Năng lực công nghệ
- Hiểu nguyên tắc AI, các xu hướng công nghệ liên quan ngành.
- Khả năng lựa chọn và giám sát nhà cung cấp giải pháp AI.
- Tư duy đổi mới & quản trị rủi ro
- Tinh thần thử nghiệm có kiểm soát.
- Nhận diện và xử lý rủi ro AI (pháp lý, bảo mật, đạo đức).
Lưu ý: Khi phỏng vấn, nên dùng case study thực tế thay vì câuhỏi lý thuyết để đánh giá cả 2 nhóm kỹ năng.
Thời AI đòi hỏi giám đốc không chỉ là người dẫn đường chiến lược, mà còn phải làngười dẫn đường công nghệ. Doanh nghiệp cần tìm kiếm hoặc phát triển "hybridleader” – vừa giỏi lãnh đạo, vừa am hiểu AI.
Với hơn 20 năm kinh nghiệm tuyển dụng cấp cao, HR2B đã hỗ trợ nhiều tập đoàn tạiViệt Nam tìm kiếm nhà lãnh đạo thế hệ mới, đáp ứng cả 2 tiêu chí leadership vàtech. Nếu doanh nghiệp của bạn đang phân vân giữa kỹ năng lãnh đạo và kỹ năngcông nghệ, hãy để HR2B giúp bạn tìm ứng viên hội tụ cả hai.
Top page